第一部分  志愿填报

1．今年我省志愿填报时间是如何安排的？

答：我省今年普通高校招生网上填报志愿分三个阶段进行。第一阶段：6月26日－27日填报本科提前批志愿、本科批特殊类型志愿；第二阶段：6月30日—7月3日填报本科批普通志愿、专科提前批志愿；第三阶段：8月3日—5日填报高职专科批志愿。具体填报时间（含征集志愿）详见附件。

2．考生可通过何种方式填报志愿？

答：今年考生可以通过登录PC端WEB版或移动端APP版填报志愿。

（1）使用最新版谷歌浏览器或360浏览器极速模式，登录湖南省普通高校招生考试考生综合信息平台（以下简称“考生综合信息平台”）（网址：https://ks.hneao.cn）填报志愿。

（2）下载“潇湘高考”APP填报志愿。

填报志愿的操作步骤和注意事项详见“考生综合信息平台”首页相关链接。

3．错过志愿填报时间后还可以补报、修改或者提交保存志愿吗？

答：考生必须在规定的时间内按规定的方式填报志愿（含征集志愿），在填报志愿截止时间之前，考生可在网上填报或修改志愿，逾期不能补报或修改志愿，也不能放弃志愿。

4．草稿箱中的志愿是正式志愿吗?如何确定已成功填报志愿？

答：草稿箱中的志愿不是正式志愿。考生在编辑完志愿草稿并确认不再修改后，一定要进行提交保存操作，在输入信息保存密码或手机短信验证码通过安全认证后才能成功完成提交保存操作。考生只有通过“志愿查看”，查看到带防伪标识的正式志愿信息表后，才算是正式填报志愿成功。

5．考生忘记登录密码怎么办？

答：考生可登录“潇湘高考”APP，进入密码输入界面，点击“忘记密码”，人脸识别通过后，重置登录密码。

6．考生忘记信息保存密码怎么办？

答：考生可登录“潇湘高考”APP，打开“个人信息”栏下的“安全设置”，进入“密码设置”，人脸识别通过后，可重置信息保存密码。

7．填报志愿前考生需了解哪些信息？如何获取？

答：（1）了解我省今年普通高校招生的政策规定。主要包括：《湖南省2021年普通高校招生文化考试安排和录取工作实施方案》《湖南省2021年普通高等学校招生工作实施办法》《湖南省2021年普通高等学校艺术类专业招生工作实施办法》《关于做好2021 年我省普通高等学校对口招生工作的通知》等。相关政策规定可通过湖南教育政务网（http://jyt.hunan.gov.cn/）、湖南省教育考试院官网（http://jyt.hunan.gov.cn/sjyt/hnsjyksy/）、湖南招生考试信息港网站（https://www.hneeb.cn/）或《2021年湖南高考指南·高考志愿指导》等进行查询。

（2）对考生身体条件要求的规定。主要是教育部、原卫生部、中国残疾人联合会制定的《普通高等学校招生体检工作指导意见》《教育部办公厅、卫生部办公厅关于普通高等学校招生学生入学身体检查取消乙肝项目检测有关问题的通知》《军队院校招收学员体格检查标准》以及招生学校根据本校办学条件和专业培养要求所提出的对考生身体健康状况的补充规定（查阅学校的招生章程或简章）。

（3）招生院校在湘招生计划的详细信息。既要了解招生院校在自己所报类别的各院校专业组分专业招生计划数，又要了解各院校专业组的选考科目要求，还要了解招生学校对各专业录取的其他要求。这些信息可通过查阅《2021年湖南高考指南·高校招生计划》、湖南招生考试信息港网站、“考生综合信息平台”和招生学校的招生章程获取。查看《2021年湖南高考指南·高校招生计划》，要事先研读“查阅说明”，以帮助你准确查阅和了解相关信息。

（4）招生学校的招生章程或招生简章。高校的招生章程是高校向社会公布有关招生信息的必要形式，其内容必须合法、真实、准确、表述规范，经主管部门依据国家有关法律和招生政策规定核定后方能向社会公布，一经公布，不得擅自更改。考生可登录教育部“阳光高考”平台（http://gaokao.chsi.cn）、湖南招生考试信息港网站或学校招生网站查阅。

（5）招生学校的办学情况。可登录学校官方网站了解有关情况或实地查看。

（6）我省近年来各招生学校的录取情况。主要包括各批次录取控制分数线、有关招生学校的录取分数情况。相关录取情况可通过“考生综合信息平台”、湖南招生考试信息港网站或《2021年湖南高考指南·高考志愿指导》等查询。

8．考生填报志愿时应注意哪些事项？

答：（1）考生要认真做好填报志愿的准备工作，仔细阅读我省今年的招生政策规定、拟报考高校的招生章程、以及《2021年湖南高考指南·高校招生计划》等。可运用志愿填报系统的“志愿查询”功能，筛选和查找自已感兴趣的院校或院校专业组志愿，并将有填报意向的院校或院校专业组添加到“收藏夹”保存，填写志愿草稿时可直接从收藏夹添加已收藏的院校或院校专业组。

（2）考生志愿是投档和录取的重要依据，必须由考生本人填报，不得请他人代填。考生须绑定正确的手机号码，妥善保管好密码，并对所填报志愿的真实性和准确性负责。

（3）志愿草稿填报完成后一定要及时提交保存，并通过“志愿查看”功能查看本人是否已提交保存了正式志愿信息。

（4）考生应尽早上网填报并提交，避免在志愿填报截止时间临近前集中填报，特别是网络条件较差的地区要避免高峰期上网填报，防止在填报结束前因网络拥堵等原因造成志愿未成功提交。

9．高校招生章程包含哪些重要信息？

答：高校招生章程主要内容包括：高校全称，校址（涉及分校、校区等须注明），层次（本科、专科），办学类型（如普通或成人高校、公办或民办高校或独立学院、高等专科学校或高等职业技术学院等），招生计划分配的原则和办法，预留计划数及使用原则，专业教学培养使用的外语语种，身体健康状况要求，进档考生的录取规则（如对考生加分成绩的使用、投档成绩相同考生的处理、进档考生的专业安排办法等），学费标准，家庭经济困难学生资助政策及有关程序，颁发学历证书的学校名称、证书种类及其他信息，联系电话、网址，以及其他须知等。

考生要了解高校各专业选考科目要求和其他录取条件，特别注意是否有成绩要求、身体条件要求、性别要求、民族要求、外语语种要求等条件限制，如果学校的招生章程对招生专业提出有关录取要求，考生务必填报符合要求的专业，否则，即使由计算机按投档成绩自动投档到了相应的院校或院校专业组，招生学校也会根据其招生章程处理，从而影响考生本人录取。

10．志愿填报时，考生选考科目应如何对应高校招生专业选考范围要求?

答：2021年高校招生计划按物理科目组合和历史科目组合分别编制和公布。招生计划中含招生院校、院校所设院校专业组、院校专业组所涵盖的专业以及专业组对选考科目的要求。

考生填报志愿时，必须先了解拟报考院校的招生计划和选考科目要求等条件，再填报符合条件的院校专业组志愿。

例1:某高校某院校专业组首选科目要求为“历史”,再选科目未提要求,则表示考生首选科目只要为历史,就可报考该院校专业组及其组内专业。

例2:某高校某院校专业组的首选科目要求为“物理”,再选科目要求为“化学或地理”,则表示考生首选科目必须为物理,再选科目中选择化学或地理中的1门,即可报考该院校专业组及其组内专业。

例3:某高校某院校专业组的首选科目要求为“物理”,再选科目要求为“化学和地理”,则表示考生首选科目必须为物理,再选科目中必须选择化学和地理2门，才可报考该院校专业组及其组内专业。

11．如何查询招生院校专业选考科目要求？

答：考生可通过“考生综合信息平台”、“潇湘高考”APP、《2021年湖南高考指南·高校招生计划》和湖南招生考试信息港网站查询2021年来湘招生普通高校招生专业选考科目要求。

12．我省普通高校招生计划公布的渠道和时间？

答：考生可通过“考生综合信息平台”和《2021年湖南高考指南·高校招生计划》查询我省招生计划详细信息。各高校在湘招生计划将于6月中旬或下旬向考生公布。考生通过《2021年湖南高考指南·高校招生计划》查阅高校在湘招生计划时务必仔细阅读查阅说明，该书中有关计划信息如有变更或补充说明，将于6